Hexagon a réalisé une enquête en collaboration avec ProjectManagement.com pour identifier les comportements organisationnels performants susceptibles d'améliorer les résultats des projets. L'enquête a recueilli plus de 800 réponses, principalement des professionnels du secteur de la construction, de l'architecture, de l'ingénierie et des technologies de l'information.

En analysant les réponses, nous avons évalué la performance des organisations en fonction de l'efficacité de leurs projets, ce qui nous a permis de les classer en deux catégories :

Les organisations à haute performance, qui ont atteint leur objectif dans plus de 80 % de leurs projets,

Les organisations moins performantes, qui ont atteint leur objectif dans moins de 30 % de leurs projets.

Une analyse approfondie a révélé des différences significatives dans les comportements de ces deux groupes, directement liés à la performance globale de leurs projets. Cette série d'articles explorera les trois principales conclusions découlant de notre analyse de ces différences opérationnelles, fournissant des pratiques éprouvées que vous pouvez intégrer à vos processus pour maximiser le succès de vos projets.

Découvrez d'autres constatations issues de ce rapport :

Constat n° 1 - L'Impact du COVID-19 sur les Projets et les Facteurs de Réussite pour la Relance

Constat n° 3 - Établir une Base de Confiance : Réussir les Projets grâce à des Données Fiables

Constat n° 2 - Les Organisations à Haute Performance se Distinguent par des Approches Combinées pour des Résultats Concluants

La comparaison est souvent qualifiée de "voleuse de satisfaction", mais elle peut aussi être un tremplin vers le succès. Les professionnels de la gestion de projet, tout comme les dirigeants d'entreprise, se posent une question obsessionnelle pourtant cruciale : "Comment pouvons-nous progresser ?" Souvent, la réponse réside dans les conseils de ceux qui ont déjà atteint les objectifs que nous visons.

Après avoir examiné les retours de nos participants, nous avons identifié quatre comportements clés qui distinguaient les organisations les plus performantes des autres :

1. Amélioration des processus et maintien de leur cohérence dans l'application.

2. Mise en place et soutien d'un Bureau de Gestion de Projet (PMO).

3. Réorientation des investissements pour répondre aux besoins de l'entreprise.

4. Investissement dans la transformation numérique.

Dans la suite de cet article, nous explorerons en détail la signification de ces quatre comportements et leur rôle déterminant dans la réussite des projets et la croissance de l'entreprise qui en découle.

1. Les Entreprises Performantes Axées sur les Projets Améliorent les Processus et Maintiennent une Application Cohérente.

Le succès des organisations à haute performance résident dans une implémentation rigoureuse de bonnes pratiques et de leur application cohérente. Lorsque nous avons demandé à nos participants d'identifier les raisons des améliorations constatées au cours des trois dernières années, 65,1 % des entreprises hautement performantes ont cité une meilleure planification des projets, suivie de près par l'amélioration des processus standards, mentionnée par 56 % d'entre elles. Les entreprises négligeant l'amélioration de leurs processus subissent une baisse d'efficacité qui affecte le moral des employés et les résultats. Les organisations doivent se focaliser sur une amélioration constante de leur fonctionnement interne, permettant ainsi des changements significatifs.

2. Les Entreprises Performantes Axées sur les Projets Établissent et Soutiennent un Bureau de Gestion de Projet (PMO).

Un PMO est un département au sein de votre organisation dédié à la gestion de projets. Il hiérarchise les projets en fonction de la stratégie et des objectifs, assure la transparence des données clés et fait office de point de contact pour tout ce qui concerne les projets. Il veille à la mise en œuvre des projets offrant le meilleur potentiel de retour sur investissement tout en respectant le budget et en évitant une surcharge de travail pour les employés.

73 % de nos participants appartenant à des organisations à haute performance et orientées projets disposaient d'un PMO dédié, que ce soit un petit groupe ou une équipe de 200 personnes. Le rôle du PMO était clairement défini au sein de l'entreprise. Si une entreprise possède des bureaux dans différentes régions, elle est plus performante lorsque chaque bureau dispose d'un PMO chargé de coordonner les actions à l'échelle de l'entreprise. Cela facilite la communication interrégionale et garantit une exécution stratégique des projets malgré la dispersion géographique.

3. Les Entreprises Performantes Axées sur les Projets Réorientent les Investissements pour S'Aligner sur les Besoins de l'Entreprise.

Les ressources budgétaires sont limitées, d'où l'importance de gérer stratégiquement le budget. Le rapport du PMI révèle que les entreprises peu performantes allouent la majeure partie de leurs ressources financières à la formation, au recrutement et à l'amélioration des processus. Bien que ces aspects soient pertinents et méritent un financement, ils prennent parfois le pas sur une partie cruciale pour les entreprises orientées projets : la planification des portefeuilles et des investissements.

En revanche, les organisations à haute performance investissent considérablement dans la planification des portefeuilles et des investissements. Cette approche leur permet d'obtenir une vue d'ensemble de l'utilisation de leurs capitaux.

En priorisant la planification des projets et des investissements, les entreprises peuvent identifier les gaspillages financiers et allouer efficacement leurs ressources là où elles auront le plus d'impact. Cela devient un facteur essentiel de réussite. Ainsi, elles peuvent réaffecter aisément les investissements là où ils seront le plus bénéfiques, engendrant à long terme des économies et un rendement optimisé. C'est ainsi que naissent les entreprises à haute performance.

4. Les entreprises basées sur des projets à haute performance investissent dans la transformation digitale.

Parmi ces quatre pratiques, celle-ci est sans aucun doute la plus importante. Sans la technologie appropriée, les entreprises axées sur les projets ne peuvent pas mettre en œuvre de manière efficace les trois autres meilleures pratiques énumérées ci-dessus. Les personnes interrogées au sein d'organisations à haute performance ont déclaré que leur entreprise investissait actuellement beaucoup dans la mise en œuvre de technologies automatisées. Elles ont même reconnu que l'investissement dans les outils (et particulièrement dans les outils de gestion de projet) était destiné à augmenter au cours des prochaines années. Plus de la moitié des entreprises représentées par les participants à l'enquête prévoient de dépenser au moins 1 million de dollars, tandis que les entreprises a haute performance projettent de dépenser plus de 10 millions de dollars au cours de l'année à venir.

Mais quelles sont les raisons derrière un tel investissement ? Travailler avec des outils obsolètes rend les équipes de projet mal équipées et inefficaces. En conséquence, les entreprises en subissent des conséquences financières. C'est pourquoi les entreprises à haute performance notent que leur succès est en grande partie attribuable à l'utilisation de nouvelles technologies. En d'autres termes, l'investissement dans la transformation numérique est rentable.

Vous avez maintenant une pluie d’idée des pratiques qui distinguent les entreprises à haute performance des entreprises moins performantes. Cependant, alors que vous poursuivez la construction de votre propre organisation performante, il est important de garder à l'esprit que l'excellence est un voyage et non une destination. Il est toujours possible de s'améliorer ! C'est pourquoi il est primordial de créer un environnement où la question "Comment pouvons-nous nous améliorer ?" est constamment posée et encouragée. En améliorant les processus, en soutenant un Bureau de Gestion de Projets (PMO), en veillant à une utilisation efficace de votre budget et en investissant dans des mises à jour technologiques, vous commencerez à consolider votre statut d'organisation à haute performance et à récolter les avantages financiers qui en découlent.

Prêt à devenir une organisation à haute performante dans votre secteur d'activité ?