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Hoy en día, los sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS y EAM) son esenciales en la industria.

Según una reciente investigación realizada por Hexagon y Foundry en Francia, Alemania y Reino Unido, 4 de cada 5 grandes empresas afirman haberlos implementado por completo. Además, el 84 % de los responsables de la toma de decisiones tiene una opinión muy positiva sobre ellos.

Sin embargo, no todos los sistemas CMMS y EAM son iguales. Los análisis del sector revelan diferencias significativas en términos de funcionalidades, costos y tiempos de implementación. Trabajando con empresas que están considerando migrar a HxGN EAM desde otros proveedores, con frecuencia encontramos equipos de IT frustrados por largos procesos de configuración y migraciones obligatorias impuestas sin su participación.

En este artículo, analizaremos estos retos y veremos cómo cambiar a una plataforma EAM capaz de generar valor y potenciar a tu equipo de IT.

Reto #1: Costos descontrolados y migraciones forzadas

¿Tu proveedor te obliga a migrar a la nube y subir precios cada año? No estás solo.

La pandemia impulsó a muchas empresas a migrar a la nube, con beneficios claros para quienes abandonaron soluciones on-premise poco optimizadas. Sin embargo, en los últimos dos años, los principales proveedores han impuesto aumentos de precios de dos dígitos, llegando en algunos casos hasta un 26 % anual, lo que ha puesto bajo presión los presupuestos de IT. Según CIO, tres de cada cinco empresas han experimentado un aumento en los costos y casi el 40 % reporta incrementos superiores al 25 %.

Peor aún, algunos proveedores han hecho que la migración a la nube sea obligatoria, dejando a los equipos de IT atrapados en contratos costosos y con un margen de maniobra muy limitado.

Al mismo tiempo, la adopción de la IA se ha convertido en una prioridad para los líderes empresariales, pero la alta demanda de recursos ha hecho que estos aumentos de costos sean aún más difíciles de absorber.

¿Cómo se diferencia HxGN EAM? En primer lugar, ofreciendo a los clientes la máxima flexibilidad en la elección de opciones de implementación y licencias. También seguimos un modelo de precios más ventajoso que los grandes competidores y proporcionamos soluciones de IA integradas para garantizar un mayor control.

Desafío #2: Configuraciones interminables e integraciones complejas

¿Meses (o años) para implementar un software? Esto no debería ser la norma.

A veces, cuesta creer que todos los sistemas EAM pertenezcan a la misma categoría de producto. Las experiencias de los clientes son tan diferentes que parece que una empresa ha comprado un coche y otra está tratando de construir una nave espacial.

Muchos de nuestros clientes están en el primer grupo: han implementado HxGN EAM en pocos meses, con tiempos controlados, por ejemplo, con un piloto de dos meses en un sitio estratégico, seguido de una rápida expansión global. Dos factores clave han acelerado este proceso: el soporte experto de nuestros equipos y socios, y nuestras versiones del software específicas para cada sector, que cubren la mayoría de los casos de uso.

Sorprendentemente, estas soluciones especializadas siguen siendo poco comunes. Si eres un retailer que busca un software de facility management o una empresa de transporte que necesita optimizar la gestión de su flota, elegir una plataforma genérica significa enfrentarse a años de personalizaciones e integraciones para adaptarla a sus necesidades.

En la práctica, estás construyendo una nave espacial solo para ir al trabajo. Y los equipos de IT cada vez tienen menos recursos para hacerlo. Encuestas recientes muestran que 3 de cada 4 profesionales de IT afirman que su carga de trabajo ha aumentado y casi el 90 % tiene dificultades con la integración de aplicaciones.

Desafío #3: Sistemas rígidos que limitan a IT y aumentan el TCO

¿Por qué tu equipo de IT dedica tanto tiempo a tareas que deberían ser simples?

La razón por la que tu equipo de IT dedica tanto tiempo a estas tareas a menudo está relacionada con el proveedor del software. Los grandes proveedores utilizan estrategias para hacer que los cambios sean lo más difíciles posible: obligan a usar sus propios servicios de desarrollo, limitan la exportación de datos o requieren software adicional propietario en lugar de soluciones de terceros.

Estas prácticas tienen dos consecuencias directas para los equipos de IT. Primero, crean lo que se conoce como la "trampa del TCO" (Total Cost of Ownership): los presupuestos de IT se ven afectados por costos imprevistos pero inevitables. Segundo, los equipos de IT se encuentran bajo presión por parte de la dirección debido a retrasos y sobrecostos, cuando el verdadero problema es el propio software.

Hexagon te ayuda a romper este círculo vicioso. Nuestro portafolio de soluciones industriales se integra perfectamente con los principales softwares empresariales, como los sistemas ERP. Además, con HxGN EAM Databridge Pro, basado en Apache NiFi, tienes el control total de tu ecosistema de datos, garantizando un flujo continuo entre HxGN EAM, sistemas externos, proveedores y dispositivos IoT.

Brindarte funcionalidades avanzadas y mayor control es el núcleo de nuestra estrategia. Volviendo a la IA, HxGN EAM ofrece herramientas avanzadas de mantenimiento predictivo y gestión del rendimiento de los activos, además de un framework Python integrado. Este último permite desarrollar scripts personalizados con total flexibilidad y acceso a una amplia biblioteca de API, sin afectar el rendimiento del sistema. En resumen, no tienes que elegir entre funcionalidades avanzadas y control del software.

La solución

HxGN EAM no solo hace que tu equipo de IT sea más eficiente, sino que también te ofrece más funcionalidades.

Un análisis en profundidad de la firma de investigación Verdantix, basado en un cuestionario riguroso de 151 puntos, demostraciones en vivo de los proveedores y entrevistas con más de una docena de usuarios de EAM, clasificó a HxGN EAM como líder del sector. La plataforma obtuvo puntuaciones superiores al mercado en áreas clave como capacidades técnicas, integraciones y gestión de datos.

Si estás cansado de un EAM que limita a tu equipo de IT y no evoluciona con tu empresa, es el momento de cambiar. ¿Quieres saber cómo podríamos ayudarte? ¡Hablemos!